레거시 IT 인프라가 호텔 비즈니스에 미치는 영향

최신 기술을 사용하는 것은 효율적인 호텔 운영을 촉진하는 입증된 방법입니다. 서비스 산업이 기술 혁신에 있어 큰 도약을 하고 있는 것은 사실이지만, 여전히 레거시 인프라에 의해 기술 채택이 차단되고 있다는 사실은 여전히 ​​남아 있습니다. 이 기사에서는 최신 정보 기술이 호텔 운영에 미치는 영향과 인프라 제한이 어떻게 이러한 신기술을 차단하여 산업 성장을 방해하고 지속 가능성을 저하시킬 수 있는지에 대한 개요를 제공합니다. 이 문서에는 호텔의 레거시 IT 인프라로 인해 부과된 제한 사항에 대한 IT 공급업체의 영향력에 대한 개요도 포함되어 있습니다.

2017년 ITU의 IDI 지도는 국가 간 ICT 개발 지수의 차이를 보여줍니다.

5G 출시는 국가별 ICT 개발 지수에 대한 좋은 벤치마크가 될 수 있으며, 일부 국가는 최신 통신 표준을 채택하는 데 앞장서고 있습니다. 그러나 새로운 세대의 모바일 통신 기술을 채택하는 데 앞장서는 국가들이 때때로 인프라의 다른 부분에서 오래된 기술에 묶여 있는 경우가 있습니다. 이상할 수도 있지만 선진국에서도 마찬가지다. 이전 세대나 오래된 기술을 고수하는 것은 장점이 있을 수 있지만 레거시 인프라에서 작동할 수 없는 고급 IT 솔루션을 채택하는 능력은 여전히 ​​제한됩니다. 이에 대한 좋은 예는 2022년에도 여전히 동축 케이블을 사용하여 객실 내 TV에 TV 채널을 전달하는 미국의 호텔 수입니다. 동축 케이블의 문제점은 전이중 통신 제공업체로 설계되지 않았다는 것입니다. , 이더넷 Cat5/6 케이블과 동일한 업링크 대역폭을 지원할 수도 없습니다. 게다가 동축 케이블은 일반적으로 컴퓨터 네트워크의 일부가 아니며 적절한 클라이언트-서버 통신을 제공하기 위해 용량이 거의 없는 TV 채널만 배포합니다. 결과적으로 이러한 오래된 인프라를 갖춘 호텔에서는 이를 사용하여 전이중 고대역폭 컴퓨터 네트워크에서 작동하도록 설계된 최신 IT 솔루션을 배포할 수 없습니다.

동축 케이블링은 2009년까지 거슬러 올라가 문헌에서 레거시 기술로 간주됩니다. 당시 Simpson W.와 Greenfield, H.는 "...동축 케이블...은 오늘날 많은 가정에서 레거시입니다"라고 언급했습니다. 13년이 지난 지금도 일부 호텔에서는 Cat6 이더넷 케이블이나 이에 상응하는 무선 네트워크와 같은 다른 사용 가능한 솔루션으로 교체할 계획 없이 동일한 기술을 여전히 사용하고 있습니다.

오늘날의 호텔 솔루션은 매우 대화형이며 일반적으로 클라이언트와 서버 간의 전이중 통신이 필요한 웹 기술 스택을 기반으로 구축됩니다. DOCSIS 또는 유사한 OSI Layer 2 프로토콜을 사용하면 이러한 애플리케이션에 동축 케이블을 제한적으로 사용할 수 있지만 몇 가지 단점과 제한 사항이 있습니다. 이러한 추가를 위해서는 Cat5/6 케이블 배치, Wi-Fi 핫스팟 설치 또는 5G 메시 안테나 사용 비용에 매우 근접할 수 있는 인프라의 일부를 업그레이드해야 합니다. 구현하더라도 동축 케이블의 대역폭은 광섬유, Cat5/6 또는 최신 세대의 무선 통신에 비해 여전히 비교할 수 없을 정도로 좁습니다.

불행하게도 Wi-Fi는 항상 Cat6 이더넷 네트워크를 대체할 수 없으며 설계상 보안 결함이 더 많습니다. 6세대 Wi-Fi는 MIMO 기술을 사용하여 채널 간섭을 최소화하거나 대역폭을 향상시키는 데 도움이 되는 기능을 제공했습니다. 그러나 전문적인 컴퓨터 네트워크 구조는 괜찮은 숙박 시설의 민감한 고객이 기대하는 보안, 성능 및 가용성을 제공할 수 있는 광섬유, Cat5/6 및 엔터프라이즈 라우터/스위치의 사용을 의미합니다.

위에서 언급했듯이 현대 IT 솔루션은 최신 IT 인프라에 의존하지만 이러한 종류의 인프라는 많은 호텔에서 사용할 수 없습니다. 결과적으로 호텔 업계의 일부 분야는 최신 호텔 IT 솔루션을 사용하여 수익을 증대할 수 있는 오늘날 세대보다 20년 뒤처진 기술 시대에 거품을 이루고 있습니다. 이는 인더스트리 5.0이 업무를 수행하는 세계에 일부 기업이 존재하고 일부 기업은 운영을 더욱 최적화하고 디지털화할 수 있을 만큼 투명하고 디지털화할 수 있는 적절한 수단에 접근할 수 없는 기업의 분할로 인식될 수 있습니다. Industry 5.0 목표에 따라 개선되었습니다. 더 큰 규모로 보면, 최신 IT 솔루션에 접근할 수 있는 능력의 차이로 인해 일부 호텔의 지속 가능성이 차단되고 수익성이 저하될 수 있으며, 이는 결국 국내총생산(GDP) 성장에 영향을 미칠 수 있습니다.