시스코: 이더넷 케이블을 잡아당기는 건 그만둬야 할 것 같다

마이클 쿠니

네트워크월드 선임편집자 |

Cisco는 이번 주에 지속적인 문제가 된 것으로 보이는 현장 공지를 발표했습니다. 즉, 연결된 Webex 장치가 이더넷 케이블을 잡아당겨 너무 많이 움직여 이더넷 연결에 실패했습니다.

관련된 제품은 Webex 회의 장치 및 회의 공간 예약을 위한 컨트롤러로 사용되는 온스크린, 컨트롤, 센서 및 PoE(Power-over-Ethernet) 포트를 결합한 소형 터치스크린 장치인 Cisco Webex Room Navigator입니다.

문제는 현장 공지에 설명되어 있듯이 "Cisco Room Navigator를 이더넷 케이블로 테이블 위로 몇 달에 걸쳐 자주 끌어당기면 이더넷 포트에 오류가 발생할 수 있다"는 것입니다.

그 결과 "네트워크 연결을 기다리는 중: 장치가 IP 주소를 수신하지 못했습니다. 네트워크 설정을 확인하십시오."와 같은 오류 메시지가 나타납니다. 또는 회전하는 "회의실 장치에 연결 중"이 표시됩니다.

문제는 너무 심해서 Cisco는 실제로 포트와 Room Navigator의 받침대를 재설계했습니다.

Cisco는 "이더넷 케이블 릴리프를 개선하기 위해 새로운 풋 스탠드를 출시했습니다. 고객은 원래의 풋 스탠드를 이 새롭게 개선된 케이블 릴리프 버전으로 교체하는 것이 좋습니다"라고 Cisco는 밝혔습니다. "이더넷 케이블 구멍이 스탠드 중앙쪽으로 약간 이동했습니다. 새로 디자인된 풋 스탠드 버전을 사용하는 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다. 원래 버전을 사용하는 경우 구멍이 스탠드 끝까지 옵니다. Cisco에서는 새롭게 재설계된 풋 스탠드 버전으로 교체할 것을 권장합니다."

교체용 풋 스탠드를 얻으려면 통지서 하단에 있는 특정 양식을 각각의 "배송지 주소"에 대해 작성해야 한다고 Cisco는 밝혔습니다. 업그레이드 주문 참조 번호는 각 양식마다 고유해야 한다고 Cisco는 밝혔습니다.

두 번째 현장 공지에서 Cisco는 이더넷 포트가 실제로 파손되거나 장치에서 튀어나오는 경우 고객이 전체 장치를 교체해야 한다고 언급했습니다. Cisco에서는 장치가 이 문제의 영향을 받는지 확인하는 도구를 제공합니다. 장치를 확인하려면 일련번호 확인 도구에 장치의 일련번호를 입력하세요.

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Michael Cooney는 Network World의 수석 편집자로 25년 이상 IT 세계에 대한 글을 기고했습니다. [email protected]으로 연락하실 수 있습니다.

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